客邻

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客邻信息

分类：工具作者：小程序

查看：次更新：2019-05-29

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客邻介绍

客邻小程序由四大系统组成，分别是员工名片、企业官网、商务雷达、SCRM系统。客邻和传统的小程序名片不同，在销售端能智能捕捉用户访问轨迹，解析用户需求，分析用户画像，实时发起对话沟通等；在企业端，支持管理者构建完整的企业组织架构、统一名片官网、可视化浏览员工业绩、建立企业资源库等，完成企业从拓客到成交的业务闭环。

客邻小程序功能介绍
一、员工名片系统
每张名片背后都代表一家企业，名片是一个介于2B和2C间的跨界产品。客邻前端承载个人信息介绍，后端包含企业组织管理架构，既适合销售商务人士用于市场获客，也适合企业主用于企业管理。

二、企业官网系统
客邻基于小程序的便利性，在名片中增加官网属性，将个人形象、企业名片、产品信息、公司动态整合为一体，并一键同步是全员名片，有利于企业品牌形象打造，实现全员营销。
客邻官网支持双模可视化操作，超50个行业模版可选，拥有企业官网型、企业服务型、电商型、全能旗舰型等多个版本。

三、商务雷达系统
商务雷达结合了AI和大数据分析，可以精确探测客户访问轨迹、行为轨迹、关注点等信息，一天24小时随时随地帮助销售捕捉商机，解析客户真实需求，科学促进订单成交。
当有用户点击进入你的客邻时，商务雷达随即开始工作。访客点击了哪个页面、停留了多长时间、对哪个产品感兴趣、是否复制了电话等行为，商务雷达都能实时推送消息给客邻使用者，智能化构建用户画像，帮助销售快速筛选意向客户。同时，客邻拥有IM即时通讯功能，支持立即和对方发起对话，实现客户跟进。

四、SCRM系统
客邻自带SCRM系统，改变了以往销售的获客跟进和企业管理沟通方式，将社交关系及时转变为企业资源，实现了销售场景变革。主要有以下特点：
1.多触点
客邻小程序支持一人一码，除了在微信内传播，每个商务人士都可以将自己的客邻码应用于多个场景，例如纸质名片、广告牌、社交媒体等，实现多点触达。
2.全链条
客邻提供从客户触达、客户跟进、成交分析、销售管理、客户交接等全链条业务闭环。在和客户首次接触后，客邻支持和客户未加微信的情况下，主动发起对话；支持给客户自定义标签；系统自动生成成交漏斗，预测成交率等。
3.数据化
企业获客渠道、用户画像、销售业绩管理等多渠道、多维度的企业信息，客邻均能自动生成可视化数据报表，有利于管理者进行数据分析，员工评测等，企业内部沟通效率大幅提高。
4.累积式
一直以来，销售离职造成企业客户流失是企业主的痛点。客邻支持离职人员人脉一键交接，客户始终沉淀在企业资料库中，永不流失，免去后顾之忧

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